Hintergrund:
Trend: Im Geschäftsalltag wird prozessorientiertes Arbeiten (Prozessverbesserung, KVP) immer
wichtiger, vor allem in den Bereichen Qualitätswesen / Verwaltung / Produktion / E-Business.
Situation: Mitarbeiter, die in größere Routineabläufe eingebunden sind, kennen kaum die Grund-
begriffe des Prozessdenkens oder einfache Methoden zur rationellen Bearbeitung ihrer Prozesse.
Hier schlummert noch erhebliches Rationalisierungspotential !
Lösung: Wir bieten dazu ein kompaktes Basis-Seminar, bei dem die Mitarbeiter lernen, ihre Prozesse mit
genormten Flowcharts unter EXCEL zu analysieren, zu bilanzieren, zu optimieren, zu navigieren und
sogar auch chart-geführt auszuführen.

                                                           Crash-Kurs:
           Geschäftsprozesse kontinuierlich verbessern mit EXCEL-Flowtabellen

Zielgruppe: Prozessbeauftragte / Mitarbeiter, die in größere Routineabläufe eingebunden sind und so
eine wichtige Rolle spielen bei Änderungen dieser Abläufe  (Qualitätswesen/Verwaltung/Produktion).
Voraussetzungen: Grundkenntnisse von MS-EXCEL; ggf. Kenntnisse eines vereinbarten Prozesses
Dauer, Art:  Halbtags; Informationsvortrag mit rechnergestützter Prozessmoderation
Inhalt:
1. Bedeutung, Identifizierung von Geschäftsprozessen;  Rolle der Prozessbeteiligten.
2. Grundbegriffe: Prozessdenken  (Zustände, Aktionen, Ketten, Ressourcen, Hierarchien, Instanzen).
3. Flowcharts (nach DIN): Kriterien für den Einsatz; wichtige Darstellungs-Elemente.
    Genormte Flowcharts, verkleinert als Flowtabellen: Neue Möglichkeiten der Prozessbearbeitung;
    Flowtabellen als ‘Denkzeug’; KVP/KAIZEN und Wissensmanagement mit Flowtabellen.
4. Grundregeln für Flowcharts: Linienverlauf / Verwendung der Symbole / Darstell-Alternativen.
5. Gemeinsame Analyse eines Beispiel-Prozesses am Bildschirm: Von einer Checkliste zu Prozess-Details.
    (Statt des Beispiel-Prozesses kann auch ein spezifischer Prozess aus z.B. Qualitätswesen/
    Produktion/Verwaltung vereinbart werden)
6. Prozessorientiertes Erfassen der Zuständigkeiten, Daten, Ressourcen (Zeit, Geld).
7. Aktive, chart-geführte Prozessbearbeitung in der Tages-Routine mit EXCEL-Tool LineStar
8. Wissensmanagement , Strukturen, gezieltes Lernen, Navigieren, Portieren
Ziel:
Teilnehmer kennen Grundlagen des Prozessdenkens und der Prozessdokumentation (DIN); sie können
normgerechte Prozess-Charts auswerten, grafik-geführt bearbeiten und sind gut vorbereitete Ansprech-
partner bei Prozessänderungen. Der behandelte Prozess ist weitgehend analysiert /dokumentiert und die
Teilnehmer können an diesem Ist-Stand erste Verbesserungen anbringen (Einstieg in KVP/KAIZEN).

                                           Durchführung:

Ort: In Ihrem Hause oder in zentralen Schulungsräumen unserer Partner.
Mindestausstattung: Ein LCD-Projektor und Leinwand
Termin: Nach Absprache; pro Veranstaltung normalerweise rund 10 Teilnehmer.
Anmeldung:  siehe Kontakt
Weiteres siehe  Preise, Konditionen

                                                  Aufbau-Seminare:

Wir bieten natürlich auch weiterführende Seminare für die effiziente Moderation, Bearbeitung
und umfassende Analyse von Geschäftsprozessen.Wichtigstes Nebenziel ist dabei immer, die
Mitarbeiter als Prozess-Partner  zu motivieren und einzubinden sowie die Kommunikation
zwischen den Beteiligten auch in Details zu fördern. Wir freuen uns über Ihr Interesse !